Berlaku efektif 1 Juni 2026
Ketentuan ini merupakan perjanjian antara WarungHosting (“kami”) dan Anda selaku pelanggan. Dengan membuat akun atau membayar sebuah paket di warunghosting.com, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda membeli atas nama perusahaan, Anda menyatakan berwenang mengikat perusahaan tersebut.
Kami menyediakan web hosting, email terkait, dan (jika disebutkan saat checkout) domain yang dipaketkan dengan layanan. Penyimpanan, RAM, batas jumlah website, dan fitur tambahan sesuai yang ditampilkan saat checkout. Bila halaman pemasaran dan halaman checkout berbeda, halaman checkout yang berlaku. Server layanan berada di Indonesia. Membuat website online adalah tanggung jawab kami; isi website adalah tanggung jawab Anda.
Berikan email yang aktif dan jaga agar tetap terkini. Anda bertanggung jawab atas siapa pun yang menggunakan login Anda. Segera beri tahu halo@warunghosting.com jika Anda menduga akun disalahgunakan. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih, atau memiliki wali yang memegang akun.
Setiap paket memiliki batas (jumlah situs, penyimpanan, RAM). Bila Anda melampauinya, kami dapat meminta upgrade, membatasi layanan, atau menangguhkan akun setelah pemberitahuan. Hosting bersama (shared) digunakan bersama pengguna lain — pemakaian yang wajar penting. Lihat Kebijakan Penggunaan.
Seluruh harga dalam Rupiah (IDR). Paket ditagih di muka sesuai siklus yang dipilih saat checkout (bulanan kecuali disebutkan lain) dan diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkan. Pembayaran yang gagal dapat menjeda layanan; kami akan mengirim email sebelumnya. Perubahan harga untuk paket yang sedang Anda pakai diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.
Jika paket mencakup domain gratis, domain tersebut termasuk untuk periode pendaftaran pertama sesuai yang tertera saat checkout. Perpanjangan setelahnya ditagih terpisah dengan tarif Rupiah yang berlaku saat itu. Kami dapat menolak nama yang bersifat menipu, melanggar, atau meniru merek lain.
Kami berupaya menjaga layanan tetap stabil. Kami tidak menjanjikan uptime 100%. Pemeliharaan tetap terjadi. Bila terjadi gangguan panjang yang tidak direncanakan, kami akan memberikan kompensasi yang wajar — biasanya berupa kredit layanan — kecuali gangguan disebabkan oleh Anda, serangan yang ditujukan ke situs Anda, atau hal di luar kendali wajar kami. Backup, bila tersedia, adalah jaring pengaman; simpan juga salinan Anda sendiri.
Anda tetap memiliki konten Anda. Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, mencadangkan, dan mengirimkan konten agar kami dapat menjalankan layanan. Anda menjamin memiliki hak untuk mempublikasikannya. Kami dapat menghapus atau menangguhkan materi yang tampak ilegal, berbahaya, atau melanggar ketentuan ini maupun Kebijakan Penggunaan.
Dukungan melalui email dan WhatsApp. Laporan penyalahgunaan ke halo@warunghosting.com. Kami menjawab sebagai manusia dan tidak menjanjikan balasan lima menit pukul 2 pagi.
Batalkan kapan saja dengan mengirim email dari alamat akun Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Layanan tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan secara langsung untuk tunggakan, penyalahgunaan, penipuan, tuntutan hukum, atau pelanggaran serius.
Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung. Tanggung jawab kami dibatasi pada penyediaan ulang layanan atau jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui email atau catatan di akun. Melanjutkan pemakaian setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan baru.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.